よくあるお問い合わせ

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お部屋に関する【よくあるお問合せ】

お部屋に関する『よくあるお問合せ』をまとめました。

インターネットは使えますか?

全客室にて無線LANをご利用頂けますので、お部屋でインターネットをお使い頂けます。

記念日で何かしてくれますか?

当館のプランの中にアニバーサリー特典付きのプランがございます。
厳選された特典をお選びいただけます。記念日の方におすすめのプランでございます。
また、ケーキや花束の手配も別途承っておりますので、事前にお問い合わせください。

【アニバーサリー特典付きプランはこちらをクリックして下さい。】

部屋着はありますか?

客室のクローゼットに浴衣、作務衣、バスローブ、シャツガウンの
4種類のお召し物をご用意しております。
館内着として浴衣、作務衣、室内着としてバスローブ、シャツガウンをご利用下さいませ。
浴衣、作務衣はお食事の際やマッサージなどをご利用される際にもお使いいただけます。

チェックイン/チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインの時間は15:00~でございます。
ご到着時ラウンジにてお茶菓子をご用意しております。

チェックアウトは12:00までです。
朝もゆっくりお過ごし頂けます。

喫煙はできますか?

当館は食事処などのパブリックスペースにつきましては、全館禁煙でございます。
ご理解とご協力をお願い致します。
ただし、喫煙室のお部屋での喫煙は可能でございます。

お部屋にはどんなアメニティがありますか?

・シャンプー ・ヘアートニック ・タオル
・リンス ・ヘアーリキット ・バスタオル
・ボディソープ ・ローションマスク ・くし
・ハンドソープ ・シャワーキャップ ・乳液
・洗顔ソープ ・ボディスポンジ ・コットンセット
・クレンジングオイル ・ブリーズライト ・歯磨きセット
・化粧水 ・爪磨き ・ドライヤー
・カミソリ ・ネイルリムーバー
・ヘアーバンド ・アフターシェーブローション

がございます。

冷蔵庫の飲み物は有料ですか?

無料です。客室にある冷蔵庫にはビール(2種類)、お茶、
ミネラルウォーターの4種類がございまして、フリードリンクでございます。
※追加分は恐れ入りますが別途料金を頂戴しておりますのでご了承ください

タバコ吸わないけど、喫煙室に残臭はありますか?

当館ですが、喫煙室を含めたすべての客室に空気清浄器をご用意しておりまして、消臭しております。
もし予約時にお申し付け頂ければ、お客様がご到着される前に、
念入りに消臭・換気をさせて頂きましてお部屋のご用意を致します。
臭い等につきましては気にならない程度まで消臭致しますので、安心して当館での滞在をお楽しみ下さいませ。

お部屋でマッサージは受けられますか?

お部屋でマッサージを受けることも可能でございます。
ただ、予約状況によっては2名同時での施術は出来かねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

禁煙室はありますか?

禁煙室は「ななかまど」「すずらん」「さぎそう」と三室ございます。
こちらのお部屋にご宿泊をご希望でしたら当館にお問い合わせ下さいませ。

お部屋にはベッドはありますか?

10室の客室全てにツインのベッドを置いております。

和室が2間のお部屋の「すずらん」と「はまなす」のお部屋は少し背の低い和ベッドを置いておりますが、
全てのお部屋にご宿泊されてもベッドでお休み頂けます。

子供は宿泊できますか?

きたの風茶寮では静かにごゆっくりとお客様がご宿泊いただける宿泊施設でございまして、誠に恐れ入りますが、小学生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。
ご理解とご協力をお願い致します。

ペットも一緒に泊まれますか?

  大変申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいておりますので、予めご了承くださいませ。

お食事に関する【よくあるお問合せ】

お食事に関する『よくあるお問合せ』をまとめました。

食事処は個室ですか?

個室でございます。
全てのお席が擦りガラスで仕切られておりますので、
完全なプライベート空間を保った状態でお食事をお楽しみ頂けます。

アレルギーの対応はできますか?

承っております。
食物アレルギーや疾患による代替・排除食等をご希望のお客様は、
ご予約の際にスタッフまでお申し付けください。
可能な限りの対応をさせていただきます。

しかしながら、当館は食物アレルギー食においても、
完全に分離された施設での調理ではないため、十分な注意を払ってはおりますが、
調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
また、使用食材の一部については、製造元からの情報に基づき御提供させていただいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全の為お断りする場合がございます。

以上、予め御了承の程、宜しくお願い致します。

食事はお部屋食ですか?

きたの風茶寮のお食事でございますが、お食事処「北乃風茶寮」にお越しいただき、
出来立てのお料理をお召し上がりいただきます。
また、全席個室でございますので、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けます。

泊まるお部屋によって料理は変わりますか?

きたの風茶寮のお料理でございますが、どのタイプのお部屋にご宿泊されても
全て同じ内容のお料理をご提供しております。
安いお部屋にご宿泊されているからといってお料理に差をつけることはございませんので
ご安心くださいませ。

夕食は何時からですか?

夕食は何時からですか?

18:00~19:00の間で、お好きなお時間から開始することができます。

朝食は何時からですか?

8:00~10:00の間で、お好きなお時間から開始することができます。

食事時間はどのくらいかかりますか?

お食事のお時間でございますが、お客様がお料理を召し上がるペースに合わせて、
提供速度も変えてご用意いたします。
目安といたしましては、おおよそ2時間~2時間半でございます。

食事の量はどれくらいですか?

きたの風茶寮のお食事は魚介類を中心とした懐石料理でございまして、
お造りや煮物等、計12品のお献立をご用意しております。
お客様のご要望に合わせて、量の調節も承っておりますので、
お気軽に当館のスタッフまでお申し付け下さいませ。

温泉に関する【よくあるお問合せ】

温泉に関する『よくあるお問合せ』をまとめました。

全ての客室で温泉に入れるんですか?

入れます。当館の全てのお部屋に露天風呂又は展望風呂が付いており、
お部屋で温泉をお楽しみ頂く事が出来ます。全て源泉かけ流しでございます。

展望風呂と露天風呂との違いは何ですか?

展望風呂は露天と異なり室内に浴槽を構えているお風呂です。
室内にあるため、天候や時間帯に関係なく温泉をお楽しみ頂けます。
また室内にお風呂がありますが、バルコニーに面したガラス扉がございまして、
全開にしていただければ外の心地よい風も入り、半露天風のスタイルとしてもお楽しみ頂けます。

大浴場はありますか?

あいにく、きたの風茶寮では大浴場のような施設はございませんが、
客室のお風呂より少し広めの、貸切露天風呂でしたらございます。
完全予約制でございまして、箱根の夜空を眺めながらゆっくりと温泉に浸かることができます。

温泉の泉質と効能を教えてください

温泉は大涌谷から引いた源泉をかけ流しにしており、泉質は硫酸塩・塩化物温泉です。
効能は神経痛・冷え性・疲労回復に効果があります。

日帰り入浴はできますか?

きたの風茶寮では、お客様に静かにごゆっくりとお寛ぎ頂くため、
また、大浴場のような施設もございませんので、
大変申し訳ございませんが日帰り入浴は出来かねます。

施設に関する【よくあるお問合せ】

施設に関する『よくあるお問合せ』をまとめました。

いつからオープンしたんですか?

2011年10月にオープンしました。コンセプトは「和のオーベルジュ」でございます。

クレジットカードは使えますか?

JCB・UFJ・DC・UC・マスターカード・VISA・AMEX・ダイナース・ニコス・ジャックスカード等ご利用頂けます。

ラウンジでお茶をすることはできますか?

当館のラウンジにはフリードリンクがございまして、滞在中ご自由にお飲み物がお召し上がりいただけます。
ドリンクはコーヒー、オーガニックティ、小田原産白ワインをご用意しております。
ごゆっくりお寛ぎ頂ける広々としたスペースを確保しておりますのでごゆっくりお過ごしくださいませ。

エステはどんなコースがありますか?

エステではフェイシャルからボディ、アロマフットまで様々なコースがございまして、
専門のエステティシャンと相談してお好みのコースやブレンドオイルをお選びすることができます。
オススメはきたの風茶寮自慢の「THALGO」。
北海道の天然成分を配合したブレンドオイルは美肌効果もUP。
ここでしか味わえない美容体験を是非ご堪能ください。

売店では何を売ってますか?

きたの風茶寮の売店では、北海道の銘菓を中心に館内アイテムや食事の際に実際にお召し上がりになる食材も取り扱っております。
その他、人気の商品と致しまして、わさび昆布や見た目もユニークな醤油差し、サンダルがございます。
ご宿泊の際は是非お立ち寄り頂き、ご友人やご近所様へのお土産にいかがでしょうか。

貸切風呂と岩盤風呂はいくらで利用できますか?

貸切風呂は60分無料でご利用頂けます。
岩盤風呂につきましては、1室2名様60分で3,240円頂戴しております。
どちらも完全予約制でございます。事前予約も承っておりますので早めのご予約をお薦め致します。
【受付時間 15:30~】

アクセスに関する【よくあるお問合せ】

アクセスに関する『よくあるお問合せ』をまとめました。

アクセスインフォメーション

  1. お車の場合
    • 御殿場IC~(国道138号・75号)~きたの風茶寮 約20分
    • ~カーナビの設定について~
      カーナビの設定は、お手数ですが「施設名」もしくは「住所」にて検索・設定頂きますようお願い致します。
      電話番号はナビダイアルの為、カーナビでは表示されません。ご了承くださいませ。
  2. 新幹線&路線バスをご利用の場合
    • 東京駅~(東海道新幹線「こだま」約40分)~小田原駅
    • 小田原駅東口~(箱根登山バス 湖尻・桃源台行き・約40分)~仙郷楼前下車 徒歩1分
  3. 高速バスをご利用の場合
    • 新宿高速バスターミナル(バスタ新宿)~(小田急箱根高速バス・約2時間)~仙郷楼前下車 徒歩1分
    • 羽田空港~(小田急箱根高速バス・約2時間30分)~仙郷楼前下車 徒歩1分
      ※「羽田空港」乗り場 第1ターミナル:13番ポール 第2ターミナル:14番ポール 第3ターミナル:7番ポール
  4. その他
    • 新宿駅~(小田急ロマンスカー・約90分)~箱根湯本駅
    • 箱根湯本駅~(箱根登山バス 湖尻・桃源台行き・約30分)~仙郷楼前 徒歩1分

御殿場ICからからのルートを教えてください

御殿場ICを降りて頂きまして、青看板の箱根・芦ノ湖方面に向かって頂きます。
そこから道なりに進んで頂きまして、乙女峠、そして乙女トンネルを抜けて頂きます。
トンネルを抜けまして、さらに道なりに進んで頂きまして最初の信号(仙石交差点)を右折します。
再び道なりに進んで頂きますと左手に星の王子様ミュージアムが見え、さらに進んで頂きますと、
右カーブがございますので芦ノ湖方面にお進み頂きます。

右カーブを曲がりまもなく右手に数奇屋造りの門がございますので、そちらがきたの風茶寮でございます。
門から少し進んだ場所にお車の専用入口がございますので、そちらからお入り下さい。
(所要時間約20分)

駐車場はありますか?

無料のお客様専用駐車場がございます。
お車の駐車もスタッフが行いますので、ご到着されましたらそのまま入口付近までお進み下さい。

コンビニは近くにありますか?

きたの風茶寮の正門を出て、右手にお進み頂ますと約5分で「ファミリーマート」がございます。

救急病院は近くにありますか?

お車で約20分の場所に御殿場救急医療センターがございます。
また、館内にもお薬や簡易式の医療道具でしたらご用意しておりますので、ご気分が悪くなった際は、
ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

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